POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE CRÉDIT/RETOUR/ÉCHANGE DU MAGASIN

Chez Modish Maven Boutique, nous nous engageons à offrir à nos précieux clients une expérience de magasinage agréable. Pour garantir votre satisfaction avec votre achat, nous avons décrit notre politique de retour ci-dessous. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec celui-ci.

ADMISSIBILITÉ AU RETOUR :

1. Crédit en magasin uniquement. Nous offrons un crédit en magasin pour les retours, qui peut être utilisé pour effectuer de futurs achats en boutique, en magasin ou en ligne. Nous n'effectuons pas de remboursement en espèces ni par carte de crédit pour les articles retournés.

2. Laps de temps. Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner un article et bénéficier d'un crédit en magasin. Pour les commandes en ligne, cela commence à compter de la date de livraison.

3. État d'origine. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes d'origine intactes, exempt de maquillage, de déodorant ou d'autres taches et odeurs. Les chaussures doivent être dans la boîte d'origine.

4. Reçu. Le reçu d'achat original doit être présenté au moment du retour.

5. Articles non retournables. Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles de vente finale. Articles marqués comme « Vente finale » au moment de l'achat.
• Accessoires. Des articles tels que des bijoux, des accessoires pour cheveux et des chapeaux.
• Lingerie. Des articles tels que des bralettes.
• Cartes cadeaux. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent être retournées.

POLITIQUE D'ÉCHANGE :

1. Des échanges . En tant que petite boutique, nous ne proposons pas d'échanges traditionnels. Si vous retournez un article pour connaître la taille, nous vous encourageons à acheter la taille nécessaire car nous avons des quantités limitées et les articles peuvent être épuisés.

PROCESSUS DE RETOUR EN MAGASIN :

1. Apportez votre reçu . Pour lancer un retour en magasin, veuillez apporter votre reçu original ou votre preuve d'achat à la boutique Modish Maven.

2. Contrôle . Notre personnel inspectera l'article retourné pour s'assurer qu'il répond aux critères de retour mentionnés ci-dessus.

3. Crédit en magasin . Après approbation, nous vous accorderons un crédit en magasin d'un montant égal au prix d'achat initial.

PROCESSUS DE RETOUR EN LIGNE :

1. Vérifiez l’éligibilité au retour. Si votre achat en ligne répond aux directives décrites ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à return@modishmavenboutique.com pour demander l'approbation. L'e-mail doit inclure le numéro de commande, le nom de l'article et la raison pour laquelle vous souhaitez effectuer le retour.

2. Laps de temps. Si Modish Maven Boutique autorise le retour, nous vous enverrons les détails par e-mail. Nous devons recevoir l'article retourné dans les 7 jours suivant l'e-mail d'approbation.

3. Les options d'expédition. Les articles doivent nous être renvoyés via USPS, UPS ou FedEx uniquement. Nous vous recommandons d'acheter un numéro de suivi car nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés. Les articles doivent être soigneusement emballés ; pour éviter d'endommager les boîtes à chaussures, celles-ci doivent être emballées dans une autre boîte.

4. Frais de port. Le client est responsable des frais de retour.

5. Adresse de retour :

DIVERS:

1. Ajustements de prix . En raison de l'évolution rapide des stocks, nous ne sommes pas en mesure de proposer des ajustements de prix si un article est mis en vente après que vous l'ayez acheté.

2. Colis perdus ou volés. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Chaque colis que nous expédions se voit attribuer un numéro de suivi que vous pouvez localiser et contacter le transporteur pour obtenir des informations.

3. Articles endommagés/défectueux . Si vous pensez avoir reçu un article endommagé, vous disposez de 3 jours après réception de la livraison pour en informer Modish Maven Boutique à return@modishmavenboutique.com . Veuillez inclure une photo claire du produit qui, selon vous, est endommagé. Les dommages causés par le retrait des étiquettes volantes ne seront pas acceptés. Nous vous recommandons d'utiliser des ciseaux pour supprimer les étiquettes. Les dommages causés par des soins inappropriés ne seront pas acceptés. Nous vous recommandons de suivre les instructions indiquées sur l'article.

4. Article incorrect. Dans le cas où vous recevez le mauvais article, vous disposez de 3 jours après réception de la livraison pour en informer Modish Maven Boutique à return@modishmavenboutique.com . Nous vous enverrons rapidement une étiquette d'expédition pour que vous puissiez renvoyer l'article. Une fois reçu, nous vous enverrons le bon article. Si cet article n'est plus disponible, nous vous donnerons le choix d'émettre un crédit en magasin ou de rembourser votre achat selon le mode de paiement d'origine.

Nous apprécions votre entreprise et nous efforçons de rendre votre expérience d'achat chez nous aussi agréable que possible. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à contacter notre personnel amical et compétent.

Merci d'avoir choisi Modish Maven Boutique pour vos besoins de mode. Nous sommes impatients de vous servir et d’élever votre style !